郑州主城区供热系统进入冷态运行期，暖气小知识及缴费发票指南

冷运行是供热公司为保证供热系统安全正常启动，保证居民及时、顺畅、正常用热而进行的供热准备工作。

还有一个多星期

郑州将正式实现供暖

这里提前给大家一些取暖小贴士

付款和发票

手机打开微信->钱包->生活缴费->供暖->，输入“城市集中供热用户缴费卡”卡号进行支付；在微信支付完成界面点击“查看发票”，即可得到相应的电子发票。

打开手机支付宝，点击生活缴费->城市选择（郑州市）->采暖费->机构选择->，输入“城市集中供热用户缴费卡”卡号进行支付；支付完成后，在支付宝中搜索“郑州热力”生活账户，关注，在“获取电子发票”链接中选择对应订单，即可查看发票。

特别提醒：通过支付宝缴纳供暖费的用户，若缴费当天未开具电子发票，系统事后会自动将电子发票推送至用户的支付宝“发票管理器”。

供暖知识

测量室内温度的方法是什么？

测量居民室内温度时，应使用标准合格的测量仪器，同时将暖气片周围的盖板打开，关闭房间门窗至少2小时，将温度计置于房间中央，测量点距地面1.2-1.5米，温度计稳定读数即为所测温度值。

室内暖气管道连接处漏水怎么办？

如果水流不大，可以用毛巾或抹布轻轻包住管道，留出一段将水引到盆（或桶等容器）中，然后请专业人员关闭入口或立管阀门进行维修。如果漏水严重，则需要立即关闭入口（户控）或立管（串联系统）阀门，并请专业人员帮忙。

暖气片爆裂、漏水怎么办？

应立即用厚毛巾、抹布等物品堵住，减少水流量，减少热水喷涌造成的损失。对于分户控制系统的用户，应尽快关闭入户管道或散热器上的进出水阀门；对于串联系统的用户，应联系供热管理方，关闭进入建筑物的立管或管道上的阀门。采取应急措施后，请专业人员进行抢修。

为什么暖气片通常安装在窗户下面？

冬季冷空气主要通过窗户缝隙侵入室内，在窗户下方安装暖气片，可以使上升的热气流阻挡并直接加热从窗户缝隙侵入的冷气流，使流经室内的空气更加温暖舒适。有些用户在装修时将暖气片上部封住，这样会直接影响家里的取暖效果。

散热器放气针断裂或掉落的解决办法是什么？

当散热器放气针断裂或脱落时，不要惊慌，具体操作方法如下：

对于分户控制系统的用户，首先检查暖气片进出水管上是否有截止阀，如果有截止阀，可直接关闭阀门断水；如果没有截止阀，请立即找一根软木筷子，削尖一端，插入洞中，先堵住漏水处，再关闭分户阀门进行检修。

对于串联系统的用户，需要立即找一根软木筷子，削尖一端，插入孔内先堵住泄漏，然后联系供热管理部门关闭阀门、进行抢修。